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Qu'est-ce qu'un prestataire informatique ? Définition !

Il existe plusieurs définitions de ce que fait un prestataire informatique, mais la meilleure est la suivante. C'est une entreprise qui est le gestionnaire proactif qui maintient et surveille les systèmes informatiques d'une société ; tout en ayant l'expertise pour le faire. Ensuite, cette société facture une redevance mensuelle pour s'occuper de ces tâches dans une organisation ; dans le cadre d'un contrat d'infogérance.

Le contrat de prestataire de services informatiques

Ainsi, un prestataire informatique peut facturer les interventions de ses équipes à l'heure. Mais généralement une entreprise IT propose également des forfaits étendus qui offrent aux organisations, et leurs équipes, des mises à jour logicielles et technologiques, des sauvegardes et des reprises après sinistre ; ainsi que la surveillance des pare-feu, la gestion des documents, la sécurité des données, le stockage des données.

Enfin, la prestation informatique peut également prendre en charge la détection des intrusions et tout autre service permettant de maintenir le bon fonctionnement du parc informatique et de la technologie chez un client.

Les avantages du prestataire de gestion de parc informatique pour les PME et ETI

Afin de maîtriser leurs coûts et d'améliorer leur efficacité, la plupart des prestataires informatiques utilisent un logiciel de surveillance et de gestion à distance. Il leur permet de garder un œil sur l'infrastructure informatique de leurs clients.

Enfin, la gestion proactive garantit l'optimisation des systèmes et outils informatiques. Ce qui augmente la productivité des employés et donc la rentabilité de l'entreprise. Ainsi, pour sa prestation informatique, il est équipé de la technologie nécessaire pour prévenir les problèmes qui pourraient survenir ; ou les détecter bien avant et les résoudre afin que la technologie du client continue de fonctionner sans interruption.

Comment choisir un prestataire informatique ?

L'efficacité et la productivité sont primordiales pour toute entreprise. Qu'il s'agisse d'une startup, d'une PME, d'une ETI ou d'une grande société. Ainsi, pour tirer le meilleur parti de ses ressources, une entreprise doit être en mesure de rationaliser systématiquement tous ses processus ; tout en optimisant les coûts. En procédant ainsi, les entreprises resteront compétitives, rentables. Enfin et surtout, elles donneront la priorité à la satisfaction de leurs clients.

Pour qu'une entreprise reste compétitive sur un marché en constante évolution, elle doit savoir comment gérer son système d'information. Aussi, elle doit s'adapter aux nouvelles tendances du marché. Enfin, à ce titre, il est important de savoir comment trouver une aide précieuse auprès des services informatiques. Grâce aux solutions informatiques, les entreprises parviennent mieux à atteindre leurs objectifs organisationnels.

Comment trouver le bon prestataire informatique ?

Ensuite, la première façon d'obtenir la prestation informatique est de se renseigner sur ses services et solutions informatiques. Chaque entreprise ayant ses propres besoins et préférences en fonction de son secteur d'activité, il est important d'identifier les services d'un prestataire informatique ; et de savoir s'ils répondent à vos besoins.

Ainsi, lorsque vous examinez les solutions technologiques proposées par une entreprise, il ne s'agit pas de savoir laquelle offre le plus de services. Vous ne devriez pas en choisir une uniquement parce qu'elle semble tout avoir. Aussi, vous devez également tenir compte des niveaux de support informatique dont votre entreprise, et votre système d'information, a besoin. Qu'il s'agisse d'un support technique à la carte, d'un service de dépannage de postes de travail ou d'un système complet de support informatique géré. 

Ce qu'une prestation informatique complète intègre pour une société

Enfin, voici quelques-uns des services informatiques les plus importants que les fournisseurs devraient avoir. La mission d'un professionnel de l'informatique peut couvrir l'ensemble des problématiques informatiques.

• Mise en place de sauvegardes et reprise après sinistre ;
• Services de cloud computing ;
• Infogérance et de maintenance de l'infrastructure informatique ;
• Sécurité des données et du réseau ;
• Gestion du parc informatique ;
• Gestion de l'accès internet ;
• Messagerie collaborative ;
• Sauvegardes externalisées ;
• Hébergement en data centers ;
• Vente de matériel informatique ;
• Audit et conseil informatique ;
• Accompagnement au changement ;
• Formations informatiques.

Qu'est-ce qu'un prestataire de sécurité informatique ?

Un prestataire de sécurité informatique assure la surveillance et la gestion externalisées des dispositifs et systèmes de sécurité. Ainsi, les services les plus courants sont les pare-feu gérés, la détection des intrusions, les réseaux privés virtuels, les analyses de vulnérabilité et les services antiviraux.

C'est quoi l'infogérance informatique ?

L'infogérance informatique est une pratique commerciale qui consiste à faire appel à des prestataires informatiques externes pour gérer le système d'information d'une entreprise ; c'est-à-dire les logiciels, les infrastructures, les matériels, la sécurité, les sauvegardes, etc.

C'est quoi la maintenance informatique ?

La maintenance informatique consiste à maintenir les ordinateurs, les périphériques mobiles, les serveurs en bon état grâce à des nettoyages réguliers, des mises à jour et la protection contre les virus et les cyberattaques. Ainsi, cela peut notamment prolonger la durée de vie de vos appareils et accroitre la sécurité de votre entreprise.